MAKSUT​

​

• Hinnoittelu voimassa olevan hinnaston mukaisesti

• Palveluiden hintoihin voivat vaikuttaa palveluihin käytetty aika, sekä mm. koiran kunto, käytös sekä koko. Sovimme asiakkaan kanssa palvelun lopullisesta sisällöstä ja hinnasta.

• Kaikki hinnat sisältävät ALV25,5%

• Laskutuslisä 2,90€

• Kotikäynteihin (/asiakkaan toivomaan paikkaan), jonka matka on yli 10km hintaan lisätään kilometrikorvaus +57snt/km. Tämä laskutetaan sopimuksen mukaan paikan päällä, tai käynnin jälkeen erillisellä laskulla

• Maksutapoina käy käteinen, Mobileypay (lisä 2,90€), tai ajanvarauksen yhteydessä olevat maksutavat. Tilauskoulutukset laskutetaan jälkikäteen.

​

PERUUTUKSET

 

• Ilmoittautuminen/palvelun varaus on sitova

• Poissaoloista tulee ilmoittaa viipymättä Whatsapissa numeroon 046 6374531

• Palvelun voi perua veloituksetta 48h ennen varattua aikaa. Tätä myöhemmin perutuista ajoista tai peruuttamatta jätetystä ajasta pidätämme oikeuden periä koko hinnan

• Äkilliset tapaturmat tai sairastapaukset korvataan vain lääkärin-/eläinlääkärintodistuksella. Ensisijaisesti siirrämme ajankohtaa. Ota yhteyttä!

• Ensisijainen korvaustapa on Lojaalin lahjakortti​

• Koirapalvelu Lojaalilla on oikeus perua tai siirtää olosuhteiden pakosta palvelu. Tällöin palautamme asiakkaalle maksun, tai varaamme uuden ajan

ASIAKKAAN VASTUU
 

• Omistajan on oltava rehellinen eläimensä käytöksestä, elämäntilanteesta, terveydestä, sekä muista seikoista jotka vaikuttavat kouluttajan mahdollisuuteen konsultoida eläintä oikein. Rehellisyyttä kaivataan myös, jotta palvelu olisi mahdollisimman mielekästä eläimelle, ja turvallista työntekijälle

• Asiakas vakuuttaa tietojen oikeellisuuden, sekä palveluun sitoutumisen allekirjoittamalla asiakassopimuksen (pidempiaikainen asiakkuus esim. käytösvalmennus, ravintoneuvonta jne.)

• Asiakas sitoutuu olemaan paikalla sovittuna ajankohtana. Mikäli asiakas myöhästyy varatulta ajalta, ei palveluntarjoajalla ole velvollisuutta korvata erotusta ajallisesti tai rahallisesti

• Asiakas on itse vastuussa koirastaan ja itsestään, sekä sitoutuu korvaamaan aiheuttamansa vahingot​

 

TYÖNTEKIJÄN VASTUU

​

• Työntekijällä on vaitiolovelvollisuus asiakkaita ja asiakaseläimiä koskevissa asioissa

• Kouluttaja vakuuttaa palveluun sitoutumisen allekirjoittamalla asiakassopimuksen (pidempiaikainen asiakkuus esim. käytösvalmennus, ravintoneuvonta jne.)

• Kouluttaja ei kouluta eläintä, mikäli epäilee sen olevan sairas tai mikäli arvelee koulutuksen aiheuttavan sen terveydelle vahinkoa.

• Kaikessa koulutuksessa noudatetaan hyvää eläintenkoulutustapaa Suomen Eläintenkouluttajat ry:n ohjeiden ja sääntöjen mukaan. Eettiset säännöt: https://www.elaintenkouluttajat.com/yhdistys/463-2/